IoT for smart home: quali sono le opportunità per le aziende
L’esigenza di modernizzare la propria casa e di dotarla di ogni comfort tecnologico non ha semplicemente rinvigorito il mercato della domotica, ma ha reso IoT e smart home un...
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Ai e chatbot: i vantaggi di scegliere una piattaforma
Dall’unione delle parole chat e robot nasce il termine chatbot Il significato è chiaro: si tratta di un sistema di messaggistica basato su un software di intelligenza...
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Come Automatizzare il customer service in modo strategico
Uno dei settori aziendali oggetto della trasformazione digitale dove l’attenzione e gli investimenti sono maggiori è il customer service e la tecnologia abilitante è la...
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Help desk chatbot: come funziona il supporto tecnico del futuro
Per comprendere l’importanza di adottare le soluzioni chatbot basate sull’intelligenza artificiale nei servizi di supporto tecnico, o help desk, basti pensare come un...
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Digital onboarding nel banking: errori da evitare e best practice
Nel contesto della progressiva digitalizzazione del sistema finanziario, il processo di digital onboarding nel banking è diventato un fattore differenziante tra le diverse...
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Chatbot utility: quanto si risparmia migliorando il servizio
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Chatbot nel banking: cosa deve saper fare per essere un vantaggio
L’impiego di chatbot nel banking è una delle più grandi opportunità del settore finanziario Lo suggerisce il senso comune, ma lo confermano palesemente le ricerche:...
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Customer Digital Experience: cos’è e strategie per migliorarla
Nel mondo iperconnesso di oggi, ottimizzare la Customer Digital Experience deve essere prioritario per ogni organizzazione Oggi, infatti, il successo commerciale dipende...
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Conversational Commerce: cos’è e come utilizzarlo per vendere
Lo chiamano Conversational Commerce, ma esiste da sempre È un’attività, anche se qualcuno parla addirittura di un’arte: significa interagire con i propri clienti,...
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Voicebot: cosa sono e come si realizzano nella pratica
Il termine “voicebot” unisce il concetto di “voce” a quello di “robot” Non parliamo di robot come siamo abituati a conoscerli, ovvero di macchine che...
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